Bij CHARSCH hechten we veel waarde aan je tevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden wij een eenvoudig retour- en ruilbeleid om ervoor te zorgen dat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.
Retourneren
Als je besluit dat het item dat je hebt gekocht niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Je kunt hiervoor gebruik maken van het herroepingsformulier. Stuur het artikel terug naar:
Charsch B.V.
Smedenstraat 13
7411 RA Deventer
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Zorg ervoor dat het artikel ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking is, met alle labels nog bevestigd. Zodra we het geretourneerde item hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling op dezelfde manier als je hebt betaald.
Ruilen
Als je liever een ander item wilt ontvangen in plaats van een terugbetaling, bieden we je de mogelijkheid om het artikel te ruilen voor een andere maat, kleur of stijl. Neem hiervoor contact op met ons via info@charsch.nl of 085 - 10 91 114.
Zorg ervoor dat het item dat u wilt ruilen in dezelfde staat verkeert als waarin u het hebt ontvangen, met alle labels nog bevestigd.